Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

Chez Veluna Corp Ltd., nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site veluna-glp1.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Veluna Corp Ltd.
• Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
• Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Lors d'un contact : nom, adresse email, contenu du message

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : identifiants de session, préférences, données analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Finalité	Base légale
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat
Gestion du service client	Exécution du contrat
Envoi de confirmations et suivi de commande	Exécution du contrat
Amélioration du site et de nos services	Intérêt légitime
Analyse statistique du trafic	Intérêt légitime
Envoi de newsletters (si consentement)	Consentement

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1. Politique Stripe
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (nom, adresse)
• Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons pas vos informations à des fins publicitaires avec des tiers.

5. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
• Le Data Privacy Framework (pour les transferts vers les États-Unis)

6. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de commande	10 ans (obligations comptables)
Données de contact client	3 ans après le dernier contact
Cookies analytiques	13 mois maximum
Données de newsletter	Jusqu'au désabonnement

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (PFPDT en Suisse).

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

8.2 Cookies utilisés

Type	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement du site, panier, session	Session
Cookies analytiques	Mesure d'audience, amélioration du site	13 mois
Cookies publicitaires	Mesure de performance des campagnes (Google Ads)	90 jours

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur
• En utilisant notre bandeau de consentement lors de votre première visite

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : [email protected]
• Courrier : Veluna Corp Ltd., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom