Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano alla vendita di prodotti sul sito veluna-glp1.com, gestito da Veluna Corp Ltd.

Ogni ordine implica l'accettazione incondizionata di questi Termini e Condizioni.

2. Identità del venditore

3. Prodotti

3.1 Descrizione

I prodotti venduti su veluna-glp1.com sono integratori alimentari.

3.2 Avvertenza sulla salute

Importante: Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata o uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata.

Sconsigliato a donne in gravidanza o allattamento, bambini e adolescenti. Consultare un medico prima dell'uso se si è in trattamento medico o si soffre di una patologia.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA). Le spese di spedizione non sono incluse e vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

5. Ordini

5.1 Processo d'ordine

  1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
  2. Verifica del carrello
  3. Inserimento delle informazioni di consegna
  4. Scelta del metodo di pagamento
  5. Verifica e conferma dell'ordine
  6. Pagamento sicuro
  7. Conferma via e-mail

6. Pagamento

Il pagamento avviene tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) attraverso il nostro partner sicuro Stripe.

Stripe è certificato PCI-DSS Level 1. I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server.

7. Consegna

7.1 Zone di consegna

Consegniamo in Italia e in altri paesi europei.

7.2 Tempi di consegna

DestinazioneTempo stimatoCosto
Italia3-7 giorni lavorativiGratuito
Altri paesi5-10 giorni lavorativiVariabile

8. Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea sulla vendita a distanza, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine senza dover fornire alcuna motivazione.

8.1 Esercizio del diritto

Per esercitare questo diritto, informaci via e-mail a [email protected].

8.2 Restituzione dei prodotti

Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati.

8.3 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

9. Garanzia soddisfatti o rimborsati 60 giorni

Oltre al diritto di recesso legale, ti offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni.

Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituire le confezioni (anche aperte) entro 60 giorni dal ricevimento per un rimborso completo del prezzo del prodotto (escluse le spese di restituzione).

10. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, contatta il nostro servizio clienti:

11. Risoluzione delle controversie

Puoi anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge inglese e alla normativa europea sulla protezione dei consumatori applicabile.